4. 카톡 공지사항, 뜯어봤습니다(1)

카카오톡 업데이트 연재

✔1편: PC 카카오톡 업데이트 공지사항 분석하기
✔2편: PC 카카오톡 업데이트 직접 확인하기
✔3편: 모바일 카카오톡 업데이트 공지사항 분석하기
✔4편: 모바일 카카오톡 업데이트 직접 확인하기
*신설된 '카카오쇼핑'이라는 서비스에 대해 다룹니다.
✔5편: 카카오쇼핑과 #쇼핑 비교하기
*서비스를 비교하는 컨텐츠를 추가연재합니다.

 

1. PC 카톡 공지사항, 손으로 분석해봤습니다

3월 17일, PC 카카오톡의 3.2.4 버전이 업데이트되면서 공지사항이 올라왔습니다.

업데이트 소식은 모바일만 알고 있었는데, 새로워진 모바일 카카오톡을 확인하고 나서

PC 카카오톡도 업데이트 되었는지 확인하면서 알게 되었습니다.

 

PC 카카오톡에서 어떤 기능이 추가되고 개선되었는지 알아보기 위해 공지사항을 뜯어보았습니다.

 

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1-1. 선물하기 기능 추가

✔문제 정의:

기존의 PC 카톡에서는 이모티콘 선물하기만 가능했음.

➡ 선물하려면 모바일(스마트폰)을 이용해야 하는 것이 불편했음.

저 역시 PC 카톡에서 선물하기가 가능했으면 좋겠다고 생각해왔는데요.

그래서 가장 기대되는 기능이기도 합니다.

✔개선 목적: 선물의 폭을 넓히기 위해

✔해결 방법: PC 카카오톡에 '선물하기' 기능 추가

✔구체적인 방법:선물하기 버튼 클릭 ➡ 선물하기 홈 접속 ➡선물 고르기 ➡ 선물하기(결제)  

✔기능 구현을 위해 필요한 것:

오늘 생일인 친구 표시/친구 프로필 옆 '선물하기' 버튼 추가/이모티콘 선물 or 선물하기 구분하기

(이모티콘 선물하기는 기존 방식 유지)/선물홈 화면 설계/결제 방법 설계 등)

1-2. 멀티프로필 관리

✔문제 정의: 멀티프로필을 일일이 설정해야 하는 과정이 불편함.

✔해결 방법: 적용할 톡방을 한 번에 지정할 수 있는 설정 추가

✔구체적인 방법: 멀티프로필 선택 ➡ '채팅방별 친구관리' 선택 ➡ 이동

✔기능 구현을 위해 필요한 것: 톡방 선택 리스트/프로필 표시(멀티프로필 포함)/이동 및 취소 버튼 등

1-3. 대화내용 캡쳐 위치 개선

✔문제 정의:

모바일의 '대화내용 캡쳐'가 PC 카톡에는 없어서 불편함

그러나, PC카톡에도 동일한 기능이 존재합니다.

따라서 본질적인 문제는 '대화내용 캡쳐' 기능이 어딨는지 몰라서 사용자들이 찾지 못하는 것이라고 볼 수 있습니다

기능의 부재라기 보다는 기능 이용의 불편함이라고 할 수 있죠. 사용자가 원하는 기능을 찾기 어려운 것도 불편함일테니까요!

✔개선 목적: 사용자가 특정 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 하기 위해서

✔해결 방법: 기존의 기능을 잘 보이도록 메뉴 옆에 추가

1-4. 캘린더 일정 복제

✔문제 정의:

캘린더 기능에서 똑같은 일정의 반복 작성이 불편함.

일정은 반복되는 경우가 많다는 것을 알 수 있습니다.

따라서 캘린더 및 일정 관리와 관련된 서비스를 만들거나 운영할 때 이러한 기능을 추가하거나 개선할 수 있을 것 같습니다.

✔개선 목적: 이미 존재하는 일정을 쉽게 관리(복사 및 붙여넣기)하기 위해

✔해결 방법: 일정을 복사할 수 있는 기능 추가

✔구체적인 방법: 캘린더의 '복제' 메뉴 선택 ➡ 동일한 일정 생성

✔기능 구현을 위해 필요한 것: '복제' 버튼(메뉴)/일정 세부 항목(내용)