✍️서비스 기획/서비스 분석

6. 카톡 공지사항, 뜯어봤습니다(2)

Daisy.lee 2021. 3. 31. 15:22

카카오톡 업데이트 연재

✔1편: PC 카카오톡 업데이트 공지사항 분석하기
✔2편: PC 카카오톡 업데이트 직접 확인하기
✔3편: 모바일 카카오톡 업데이트 공지사항 분석하기
✔4편: 모바일 카카오톡 업데이트 직접 확인하기
*신설된 '카카오쇼핑'이라는 서비스에 대해 다룹니다.
✔5편: 카카오쇼핑과 #쇼핑 비교하기
*서비스를 비교하는 컨텐츠를 추가연재합니다.

 

1. 모바일 카톡 공지사항, 손으로 분석해봤습니다

지난 컨텐츠 주제였던 PC에 이어 모바일 카카오톡의 업데이트 공자사항도 자세히 들여다보겠습니다.

결론부터 말하자면, 업데이트 버전은 다르지만 구체적인 업데이트 내용은 큰 차이가 없었습니다.

굳이 차이가 있다면 모바일의 기능이 훨씬 더 복잡하고 많아서 몇 가지가 더 추가된 정도랄까요?

 

한편 이번 업데이트는 무엇보다도 '쇼핑'이 가장 큰 특징이라고 말할 수 있겠습니다.

PC 카카오톡의 선물하기 서비스 추가, 그리고 모바일의 쇼핑하기 탭 추가를 보면 많은 정성과 노력이 들인 것이 느껴집니다.

이제 카카오톡은 쇼핑 플랫폼이라고 봐도 무방할 정도라고 조심스럽게 생각해봅니다. 그럼 하나씩 뜯어볼까요?

 

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1-1. 투표 참여자 정렬 옵션

✔개선 내용: 투표 참여자를 시간 순으로 정렬하는 기능 추가

✔개선 목적: 누가 먼저 투표했는지 알아볼 수 있도록 하기 위해

✔해결 방법: 투표 화면 내 정렬 옵션 추가

 

다만, 공지사항에는 이러한 기능이 없어서 발생할 수 있는 '불편함'에 대한 언급은 없었습니다.

바로 이 점이 궁금했는데요. 모바일 카카오톡의 투표 기능을 사용하면서 투표 순서를 알고 싶은 건 어떤 경우일까요?

지극히 개인적인 의견이지만, 저는 투표를 올릴 때 누가 먼저 투표했는지 궁금해 본 적이 없었어요..ㅎ

그래서 이 기능을 넣어야 겠다고 생각한 이유가 몹시 궁금합니다. 저에게는 상상력과 사용자 리서치(?)가

더 필요한 부분일 것 같습니다. 혹시 앱스토어에 힌트가 있을 지도?

1-2. '카카오 쇼핑' 탭 추가⭐

✔개선 내용: '카카오 쇼핑' 탭 추가

✔개선을 통해 기대되는 부분: 일상을 더 풍요롭게 ➡ 다양한 테마의 쇼핑을 한 곳에 모아 더 쉽게

✔개선 이유: 카카오톡의 다양한 쇼핑 서비스들이 흩어져 있었음.

➡ 쇼핑 관련 서비스만 한 번에 모아서 빠르게 원하는 카테고리의 쇼핑을 즐길 수 있음.

 

한 가지 덧붙이자면,

카카오 쇼핑 탭 업데이트 이전에는 #채널의 '#쇼핑'탭에 쇼핑 관련 컨텐츠들이 모아져 있었습니다.

그런데 업데이트 이후에도 여전히 '#쇼핑'탭이 있는 걸 확인했습니다.(2021년 3월 31일 기준)

쇼핑 서비스를 모아둔 탭을 새로 만들었음에도 불구하고, 기존에 비슷한 역할을 하던 기능을

유지하고 있는 이유는 무엇일까요? 비슷한 기능이 여기저기 있으니까 오히려 더 복잡해 보이는 것은 기분 탓일까요.

1-3. 멀티프로필 설정

✔개선 내용: 멀티프로필 선택 옵션 추가

✔개선 목적: 멀티프로필을 친구 별로 일일이 지정하는 것이 불편함.

✔해결 방법: 멀티프로필을 채팅 별로 선택할 수 있도록 함.

 

멀티프로필 옵션은 앞서 PC 카카오톡에서 본 것과 동일한 기능이라는 것을 알 수 있습니다.

1-4. 캘린더 복제하기 기능 추가

✔개선 내용: 캘린더에서 반복되는 일정 쉽게 관리

✔개선 목적: 반복되는 일정을 매번 입력하기 불편함.

✔해결 방법: '복제하기' 기능 추가

 

복제하기 기능 역시 PC 카카오톡에서 확인 업데이트 내용과 동일합니다.

사용자가 어떤 환경에 있든지 동일한 기능을 제공함으로써 사용자 경험이 이어지도록 하는 것과 맥락을 같이 하는 듯하죠?

1-5. URL 정리 기능 추가

✔개선 내용: URL 히스토리를 다양하게 관리할 수 있는 기능 추가

✔개선 목적: URL 히스토리를 정리할 필요가 생김.

✔해결 방법: 삭제 및 링크 복사, 자동저장 끄기, 전체삭제 기능 추가

 

저 역시 히스토리에 수많은 URL이 쌓여있는 것을 본 적 있습니다.

그래서 URL을 매일 정리하지는 않더라도 삭제하는 기능이 필요하다고 생각했었는데, 때마침 원하던 기능이 나왔네요.